Huisregels voor een fijne en veilige speeldag
Bij Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel willen we dat ieder kind onbezorgd kan spelen en iedere ouder prettig kan ontspannen. Met deze afspraken houden we het samen veilig, schoon en gezellig.
Praktische afspraken in Het Speelkasteel
Om het bezoek aan Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel voor iedereen prettig te houden, vragen wij alle gasten om rekening te houden met onze huisregels. Deze regels zijn bedoeld voor de veiligheid van kinderen, het comfort van ouders en begeleiders en het netjes houden van onze speel- en horecaruimtes.
Kinderen spelen altijd onder toezicht van een ouder of begeleider. Het Speelkasteel is een plek om vrij te ontdekken, te klimmen en te ravotten, maar de verantwoordelijkheid voor het gedrag en welzijn van kinderen blijft bij de meegekomen volwassene.
Schoenen uit in de speeltoestellen, sokken aan. Dit houdt de speelomgeving schoon en voorkomt uitglijden. Het is verplicht om op sokken te spelen en wij adviseren gemakkelijk zittende kleding waarin kinderen veilig kunnen klimmen en glijden.
Eten en drinken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde horeca- en zitgedeeltes. In de speelzones zelf is eten en drinken niet toegestaan. Het is niet verplicht om consumpties af te nemen maar eigen eten en drinken is niet toegestaan in ons speelparadijs en buitenspeelplaats.
Respect voor elkaar staat voorop. Rennen buiten de speelzones, duwen, trekken, ruw gedrag of gevaarlijk gebruik van toestellen is niet toegestaan. Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers op.
Hygiëne vinden we belangrijk. Is een kind ziek, misselijk of heeft het koorts? Dan vragen we vriendelijk om een andere dag terug te komen. Zo zorgen we samen voor een gezonde speelomgeving voor alle bezoekers.
Beschadiging of onveilige situaties horen we graag direct. Meld een per ongeluk beschadigd toestel, een morsing of een incident direct bij een medewerker, zodat we snel kunnen handelen.
Bij ernstige overtreding van de huisregels, onveilig gedrag of andere redenen kan de toegang worden geweigerd of beëindigd. Dank voor jullie begrip en medewerking. Samen maken we er een onvergetelijke dag van!
Veelgestelde vragen over onze huisregels
Hier vind je antwoorden op praktische vragen over veiligheid, toezicht en afspraken tijdens je bezoek.
Nee, kinderen mogen niet zonder ouder, verzorger of andere volwassen (16+) begeleider in Het Speelkasteel verblijven. Begeleiders blijven zelf verantwoordelijk voor toezicht, gedrag en veiligheid van de kinderen uit hun gezelschap.
In de speeltoestellen zijn schoenen niet toegestaan. Kinderen en volwassenen betreden de speelzones met sokken aan. Dit is hygiënischer en helpt om de toestellen schoon en veilig te houden.
Het is niet verplicht een consumptie te nuttigen, echter eigen meegebrachten consumpties zijn niet toegestaan.
Onze medewerkers kunnen bezoekers aanspreken op gedrag dat gevaarlijk, hinderlijk of niet passend is. Wanneer aanwijzingen niet worden opgevolgd, kunnen wij besluiten het bezoek voortijdig te beëindigen zonder recht op restitutie.
Meld dit direct bij een medewerker. Zo kunnen we snel zorgen voor schoonmaak, eerste hulp of het tijdelijk afsluiten van een toestel indien nodig. We vinden het belangrijk om direct te kunnen handelen.
Voor actuele informatie over beschikbaarheid, entreemomenten en drukte kun je kijken op onze reserveringspagina of bij de openingstijden. Zo kom je goed voorbereid naar Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel.
Goed voorbereid op pad?
Bekijk onze openingstijden of reserveer direct jullie volgende speeldag bij Het Speelkasteel.
Reserveer nu