Welkom bij Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel. Met deze algemene voorwaarden en huisregels zorgen we samen voor een veilige, schone en gezellige omgeving voor alle kinderen, ouders, verzorgers en overige bezoekers.

Het betreden van ons binnen- en buitenspeelparadijs betekent dat u akkoord gaat met de geldende voorwaarden. Wij verzoeken alle bezoekers vriendelijk om aanwijzingen van onze medewerkers altijd op te volgen.

Toegang en openingstijden
Onze actuele openingstijden, afwijkende tijden tijdens feestdagen en eventuele besloten evenementen worden via onze website of bij de entree gecommuniceerd. Toegang is geldig voor de bezochte dag en kan worden geweigerd of beëindigd wanneer huisregels niet worden nageleefd.

Toezicht en verantwoordelijkheid
Kinderen blijven tijdens het gehele bezoek onder verantwoordelijkheid en toezicht van hun ouder(s), verzorger(s) of begeleider(s). Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel is geen opvanglocatie. Begeleidende volwassenen dienen aanwezig en aanspreekbaar te blijven, ook tijdens het gebruik van speeltoestellen en speelzones.

Gebruik van speeltoestellen
Speeltoestellen en speelvoorzieningen mogen uitsluitend worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn. Kinderen dienen rekening te houden met leeftijd, lengte, drukte en eventuele aangegeven veiligheidsinstructies. Om veiligheidsredenen kunnen bepaalde toestellen tijdelijk buiten gebruik worden gesteld. Rennen buiten de speelzones, duwen, trekken, klimmen op afzettingen of gevaarlijk spel is niet toegestaan.

Veiligheid en hygiëne
Schoenen, sieraden of losse kledingstukken kunnen in sommige speelzones om veiligheidsredenen worden afgeraden of verboden. Eten en drinken is alleen toegestaan op de daarvoor bestemde plekken. Wij vragen bezoekers zorgvuldig om te gaan met onze ruimtes, inventaris en voorzieningen en afval in de daarvoor bestemde bakken te deponeren.

Horeca en eigen consumpties
In ons speelparadijs is een restaurant aanwezig voor het hele gezin. Het meenemen en nuttigen van eigen consumpties kan beperkt of niet toegestaan zijn, behalve wanneer hierover vooraf toestemming is gegeven of wanneer sprake is van medische noodzaak of aantoonbare dieetwensen. In dat geval vragen wij u dit vooraf met ons af te stemmen.

Gezondheid en gedrag
Bezoekers met besmettelijke aandoeningen of klachten die een risico kunnen vormen voor andere gasten, wordt verzocht thuis te blijven. Agressief, ongepast of hinderlijk gedrag, vernieling, diefstal of het niet opvolgen van instructies kan leiden tot onmiddellijke verwijdering uit Het Speelkasteel zonder recht op restitutie.

Aansprakelijkheid
Het bezoeken en gebruiken van de speelvoorzieningen is op eigen risico. Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor letsel of schade als gevolg van onjuist gebruik van toestellen, onvoldoende toezicht door begeleiders of het niet naleven van onze huisregels, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde.

Reserveringen, groepen en feestjes
Voor verjaardagsfeestjes, schoolbezoeken of groepsreserveringen kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Aantallen, wijzigingen, annuleringen en specifieke arrangementen worden bevestigd volgens de afspraken die op het moment van reserveren gelden.

Foto en video
Bezoekers mogen rekening houdend met de privacy van anderen beperkt foto’s of video’s maken voor persoonlijk gebruik. Het maken van opnamen voor commerciële doeleinden of op een manier die andere gasten hindert, is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming.

Slotbepaling
Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden, tarieven, openingstijden en huisregels te wijzigen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie is altijd leidend en beschikbaar via onze website of op verzoek bij onze locatie.

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.